| 本報訊（記者馬德英 通訊員周建偉）近來，澠池縣全面推行“非接觸”“不見面”政務(wù)服務(wù)模式，通過網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、幫代辦、快速辦、延后辦等多種服務(wù)方式，確保疫情防控與審批服務(wù)“兩不誤”。截至目前，該縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局共接聽辦事群眾電話咨詢5800人次，網(wǎng)上辦理3133件，預(yù)約辦理2998件。 大力提倡“網(wǎng)上辦”。通過美篇、新聞媒體等途徑發(fā)布公示，引導(dǎo)群眾登錄河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行網(wǎng)上辦理，通過手機下載“豫事辦”APP或在手機支付寶搜索下載“豫事辦”小程序辦理，力爭做到“審批不見面，阻斷傳染源”。 廣泛推行“預(yù)約辦”。對確需到政務(wù)大廳現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，鼓勵群眾通過網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約等方式，通知申請人在指定時間到指定窗口辦理業(yè)務(wù)，最大限度減少辦事群眾在大廳的滯留時間。 積極推進“幫代辦”。通過多種途徑公開業(yè)務(wù)咨詢電話，規(guī)范答復(fù)流程，及時答復(fù)群眾咨詢，確保群眾各項業(yè)務(wù)咨詢有入口、問題有答案。同時，充實幫代辦隊伍，前移服務(wù)端口，主動提供幫代辦服務(wù)。 特殊事項“快速辦”。對涉及疫情防控相關(guān)事項及其他緊急特殊事項開辟“綠色通道”，實行特事特辦，通過加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)、實行容缺受理、告知承諾等方式提供快速優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)，全力保障企業(yè)生產(chǎn)。 穩(wěn)妥推進“延后辦”。對非緊急特殊事項，倡議群眾將辦理時間盡可能延期至疫情結(jié)束后辦理。涉及現(xiàn)場踏勘和專家評審的行政審批事項，盡量通過“實時連線、遠程傳輸、在線反饋”方式實行遠程踏勘，實行網(wǎng)上評審。 ( 編輯：李鵬 ) |
澠池縣：
政務(wù)審批“不見面” 戰(zhàn)“疫”服務(wù)“不打烊”
來源： 發(fā)布日期：2020-03-12 打印
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