2月2日，春運正式啟動。回家的路上，曾經(jīng)遇到的一些“難題”，在洛陽龍門站被一一破解。

　　當天，在中鐵快運洛陽龍門站營業(yè)部，72歲的陳老先生抱著寵物箱，里面是陪伴他5年的橘貓“橘子”。“以前每年春節(jié)去鄭州和兒子團聚，最愁的就是它。”陳老先生說，寄養(yǎng)不放心，開車的話，貓又會有應激反應，“現(xiàn)在高鐵半小時到，人和貓都輕松了。”

　　為讓寵物安全出行，鐵路部門自主研發(fā)了專用寵物運輸箱，具備空氣循環(huán)、溫濕度監(jiān)測、降噪除味等功能。運輸箱被安放在車廂內的快運柜中，與旅客區(qū)域隔離，既安全衛(wèi)生，又便于全程看護。

　　“寵物托運必須提前辦理動物檢疫合格證明，并使用統(tǒng)一的運輸箱。”洛陽龍門站副站長劉昕介紹，從進站健康檢查、專用通道引導到車廂安置，已形成一套完整規(guī)范流程。

　　自今年1月28日起，鐵路部門進一步擴大高鐵寵物托運試點范圍，全國范圍內相關高鐵站增至110個，列車增至170趟。旅客可通過12306客戶端或“中鐵快運”微信小程序預約，凡線路前帶綠色“寵”字標識的，均支持托運。

　　“托運對象為家庭馴養(yǎng)、健康良好、單只體重不超15公斤、肩高不超40厘米的貓犬類寵物，全程實行人寵分開、隔離運輸、專人看護。”劉昕說。

　　寵物能出行，旅客也可以“輕裝上陣”。春運前夕，洛陽龍門站同步推出“輕裝行”服務，旅客可預約“門到站”或“站到門”，行李上門取、站臺送，5小時內送達市區(qū)（35公里內），全程可在12306客戶端實時追蹤。該服務深受家庭出游、老年旅客和帶娃出行群體的歡迎。