3月27日上午10時(shí)，記者來到位于市區(qū)崤山路的三門峽市住房公積金管理中心，業(yè)務(wù)辦理大廳靜悄悄的，并沒有預(yù)想中的叫號(hào)聲此起彼伏、辦事群眾排隊(duì)等候的場景。

　　市住房公積金管理中心工作人員衛(wèi)雄告訴記者，“靜悄悄”的背后，是創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)、涉企服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”的“真功夫”。雖然“跑腿”來辦事的人不多，但是云上的數(shù)據(jù)卻一直在“跑路”，工作人員通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，一刻也沒閑著。

　　衛(wèi)雄介紹，前段時(shí)間市民劉女士申請辦理租房提取業(yè)務(wù)，她就是從網(wǎng)上了解到相關(guān)情況并在線上進(jìn)行申請辦理，工作人員通過服務(wù)平臺(tái)審核相關(guān)材料后，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，很快就完成了。

　　“真的是太快了，上午辦理業(yè)務(wù)，幾個(gè)小時(shí)后錢就到賬了。”市民劉歌說，“我最在意的是到賬速度和提供手續(xù)繁雜與否。這次辦理租房提取業(yè)務(wù)，感覺各項(xiàng)手續(xù)辦理相當(dāng)便捷，速度快得出人意料。”

　　等待時(shí)間減少，惠民金額增加。2022年，為幫助受疫情影響的企業(yè)、單位和繳存人共渡難關(guān)，市住房公積金管理中心出臺(tái)一系列階段性“福利”政策，其中一條就是提高住房公積金租房提取額度，單身職工提取額度提高至9600元，已婚職工以家庭為單位提取額度提高至1.8萬元。

　　為落實(shí)“放管服”改革，徹底解決市民群眾在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，必須到人民銀行打印個(gè)人征信報(bào)告的問題，該中心在全省率先實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)線上查詢，極大減少了辦理業(yè)務(wù)所需要準(zhǔn)備的資料量。

　　為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)不見面審批，該中心及時(shí)上線電子檔案系統(tǒng)，成為全省首家實(shí)現(xiàn)公積金貸款業(yè)務(wù)全流程“不見面”辦理的住房公積金服務(wù)中心，解決了貸款人必須到業(yè)務(wù)大廳現(xiàn)場面簽的問題，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。

　　為打通服務(wù)群眾“最后一公里”，該中心進(jìn)一步拓展與建行、工行、中原銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行的合作，在市本級(jí)、各縣級(jí)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選取28個(gè)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)置“家門口的公積金”服務(wù)專柜，在全省率先建立市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)服務(wù)體系。

　　“為統(tǒng)籌推進(jìn)信息化和服務(wù)民生兩項(xiàng)關(guān)鍵工作，中心不斷打通業(yè)務(wù)鏈條和數(shù)據(jù)共享堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)49項(xiàng)全部業(yè)務(wù)均可通過住房公積金網(wǎng)上營業(yè)廳辦理!”市住房公積金管理中心主任李泳均介紹，離職提取、退休提取、租房提取等提取類和查詢類的高頻服務(wù)事項(xiàng)也可通過網(wǎng)上營業(yè)廳、微信、支付寶、“豫事辦”、“線上三門峽”等13個(gè)線上服務(wù)渠道全天候“一窗通辦”“全程網(wǎng)辦”。此外，各服務(wù)大廳均嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)上應(yīng)辦盡辦的原則，推動(dòng)網(wǎng)上辦理率、網(wǎng)上辦結(jié)率始終保持在99.6%以上，實(shí)現(xiàn)全市住房公積金全部業(yè)務(wù)辦理從“最多跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一次都不跑”。