“真心感謝明珠物業(yè)及志愿者的辛勤付出，讓我近90歲獨(dú)居的姥姥不缺物資……”近日，一封感謝信送到了三門(mén)峽明珠物業(yè)服務(wù)有限公司工作人員手里。

　　這位年近90歲的侯素英老人平時(shí)獨(dú)自居住在湖濱區(qū)湖濱街道茅津社區(qū)電廠(chǎng)院。主城區(qū)實(shí)行全域靜態(tài)管理時(shí)，她家的面粉快用完了，其兒孫因無(wú)法送物資十分著急。8月26日，老人的外孫聯(lián)系到物業(yè)人員韓冰。因訂購(gòu)面粉需要時(shí)間，韓冰就將自家面粉送給老人，緩解了一家人的焦慮。

　　因管轄的多個(gè)小區(qū)都有龐大的老年人群體，該公司特別重視對(duì)老年群體的保供服務(wù)。

　　樞紐局4號(hào)小區(qū)和文峪金礦小區(qū)均屬老舊小區(qū)，居住著很多老年人，他們大多行動(dòng)不便，不會(huì)操作智能手機(jī)，線(xiàn)上采購(gòu)有困難。王凱云是兩個(gè)小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人，她主動(dòng)根據(jù)業(yè)主需求，對(duì)接聯(lián)系超市，協(xié)調(diào)小區(qū)生活品配送事宜;在小區(qū)組建志愿者服務(wù)隊(duì)，組織志愿者上門(mén)征集業(yè)主需求，將線(xiàn)上選購(gòu)改為線(xiàn)下進(jìn)行，幫助老年人采購(gòu)急需物品。每次生活物資運(yùn)到小區(qū)，都是王凱云和門(mén)崗負(fù)責(zé)卸貨、消殺，然后通知志愿者，將物品運(yùn)送到單元門(mén)口。

　　樞紐局5號(hào)小區(qū)物業(yè)管家石磊、退休職工馬建忠及志愿者，結(jié)合小區(qū)情況建立孤寡老人清單，物業(yè)和志愿者排班每日探望，為老人們代辦采買(mǎi)，并配送上門(mén)。同時(shí)，關(guān)注孤寡老人的身體狀態(tài)，以免發(fā)生意外。

　　樞紐局3號(hào)小區(qū)獨(dú)居老人景某在8月26日不慎摔傷，熱心的明珠物業(yè)管家侯靜，以及志愿者洪軍、李帥等發(fā)現(xiàn)后，立即聯(lián)系“120”急救。經(jīng)診斷，老人為腰部骨折，需靜養(yǎng)三周。老人不能下床，吃飯、洗漱及個(gè)人衛(wèi)生等均需人照顧。物業(yè)和志愿者堅(jiān)持一日三次輪值探望，為其代買(mǎi)生活物資，同時(shí)相互協(xié)調(diào)給予照顧，直至幾天后，其子女經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，趕到小區(qū)接替。

　　“類(lèi)似這樣關(guān)照老年人的事例還有很多。”明珠物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，特殊時(shí)期，老年群體更應(yīng)該得到照顧，這是他們義不容辭的責(zé)任。