本報(bào)訊(記者陳林道)3月4日，市委書記徐相鋒到市信訪局接待來訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要全面學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，站穩(wěn)人民立場，厚植為民情懷，用心用情、依法依規(guī)做好信訪工作，及時(shí)解決群眾合理合法訴求，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　在市信訪局接訪室，徐相鋒面對面聽取來訪群眾訴求，深入了解問題成因、化解進(jìn)展與當(dāng)前癥結(jié)，并與有關(guān)負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場研究，逐一明確解決路徑、責(zé)任主體和辦結(jié)時(shí)限。徐相鋒說，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，是送上門來的群眾工作。我們要將心比心，把群眾的事當(dāng)作自己的事，深入調(diào)查研究、找準(zhǔn)問題癥結(jié)、細(xì)化解決方案，依法依規(guī)把群眾反映的問題處理好、解決好，推動(dòng)信訪問題“案結(jié)事了”、信訪群眾“事心雙解”。

　　徐相鋒強(qiáng)調(diào)，要站穩(wěn)人民立場，牢固樹立人民信訪為人民理念，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步發(fā)揮信訪工作晴雨表作用，更好回應(yīng)群眾關(guān)切、維護(hù)群眾權(quán)益。要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，更加注重初信初訪的辦理，持續(xù)提高見微知著、一葉知秋的能力，努力把矛盾消除在萌芽、問題化解在基層。要強(qiáng)化法治思維，深入推進(jìn)信訪工作法治化，充分發(fā)揮法治的規(guī)范、引領(lǐng)和保障作用，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，確保群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦理、依法推進(jìn)。要堅(jiān)持舉一反三，以群眾反映的問題為切入點(diǎn)，找準(zhǔn)根源，對癥施策，推動(dòng)形成從“解決一件事”到“解決一類事”的制度機(jī)制，不斷提升社會(huì)治理水平。要深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層高效能治理，深化運(yùn)用“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”基層治理模式，推動(dòng)各方資源力量下沉一線，健全定期排查、集中交辦、滾動(dòng)化解的長效機(jī)制，不斷提升基層治理效能。

　　接訪前，徐相鋒深入部分約訪案件群眾反映問題現(xiàn)場進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。

　　市領(lǐng)導(dǎo)趙建玲、王松釗等參加。