本報(bào)訊(記者白葉楠)入院、掛號(hào)、續(xù)費(fèi)、結(jié)算……就醫(yī)過(guò)程中的“關(guān)鍵小事”，連著民生大事。“十四五”以來(lái)，我市堅(jiān)持以人民健康為中心，聚焦群眾就醫(yī)“關(guān)鍵小事”，在全市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展便民就醫(yī)“少跑腿、優(yōu)流程、提質(zhì)量、強(qiáng)能力”系列舉措，切實(shí)讓群眾就醫(yī)過(guò)程更“省心”、就醫(yī)服務(wù)更“貼心”、就醫(yī)感受更“暖心”，人民群眾看病就醫(yī)的獲得感和滿意度持續(xù)提升。

　　在便民就醫(yī)少跑腿方面，我市開(kāi)展多學(xué)科診療(MDT)并提供一站式會(huì)診轉(zhuǎn)診服務(wù)，保障患者及時(shí)救治;B超、CT、MRI等檢查實(shí)行分時(shí)段預(yù)約，24小時(shí)內(nèi)完成醫(yī)技檢查以減少等候;推進(jìn)醫(yī)保電子憑證覆蓋建檔、掛號(hào)、結(jié)算、取藥等全流程，豐富應(yīng)用場(chǎng)景;開(kāi)通診間支付，上線病區(qū)結(jié)算系統(tǒng)并連通醫(yī)院HIS與醫(yī)保平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)出院患者病區(qū)內(nèi)即時(shí)結(jié)算、報(bào)銷及電子發(fā)票出具;多平臺(tái)開(kāi)通病案復(fù)印預(yù)約，患者出院后可自提或郵寄病案。

　　在便民就醫(yī)優(yōu)流程方面，全市二級(jí)以上醫(yī)院推行門診綜合服務(wù)一站式，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一站服務(wù)、一章管理”，服務(wù)種類多達(dá)39項(xiàng);三級(jí)醫(yī)院積極開(kāi)展日間(手術(shù))醫(yī)療服務(wù);330項(xiàng)檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全省線上共享互認(rèn);推出“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，以“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”模式，為老年人、行動(dòng)不便者等提供上門護(hù)理;針對(duì)“出院轉(zhuǎn)送難、長(zhǎng)途看病難”，統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)通“5120120”及“豫健非急救”小程序，率先建成全省規(guī)范化非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)體系。

　　在便民就醫(yī)提質(zhì)量方面，聚焦醫(yī)療服務(wù)要素安全、過(guò)程安全、患者安全管理機(jī)制優(yōu)化三大領(lǐng)域，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)排查整改安全風(fēng)險(xiǎn);緊扣手術(shù)安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施手術(shù)質(zhì)量提升行動(dòng);依托疼痛質(zhì)控中心，推動(dòng)重點(diǎn)科室建立疼痛管理制度;推行合理用藥，藥事管理質(zhì)控中心定期審議藥事制度與采購(gòu)計(jì)劃;規(guī)范質(zhì)控中心建設(shè)，覆蓋部分縣級(jí)領(lǐng)域，現(xiàn)已建成市級(jí)66個(gè)、縣級(jí)160個(gè)，定期開(kāi)展專項(xiàng)質(zhì)控，監(jiān)測(cè)評(píng)估醫(yī)療機(jī)構(gòu)并指導(dǎo)整改，推動(dòng)指標(biāo)優(yōu)化。

　　在便民就醫(yī)強(qiáng)能力方面，三級(jí)醫(yī)院探索推進(jìn)“上車即入院”急救新模式，建設(shè)胸痛、卒中救治單元，打通急救“第一公里”;規(guī)范微創(chuàng)介入中心建設(shè)，加快微創(chuàng)技術(shù)應(yīng)用，提高微創(chuàng)手術(shù)占比，縮短平均住院日;推行加速康復(fù)外科模式，融入外科診療全過(guò)程;推動(dòng)臨床護(hù)理專業(yè)化發(fā)展與人才培養(yǎng)，提升護(hù)理水平;規(guī)范老年綜合評(píng)估，開(kāi)展老年醫(yī)學(xué)科多學(xué)科診療，推動(dòng)老年醫(yī)療從單病種向多病共治轉(zhuǎn)變;二級(jí)以上醫(yī)院推進(jìn)“西學(xué)中”培訓(xùn)，堅(jiān)持中西醫(yī)并重互補(bǔ)。

　　一系列以群眾需求為導(dǎo)向的便民就醫(yī)舉措，不僅提升了醫(yī)療服務(wù)效率，也增強(qiáng)了群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的信任感和滿意度，讓人民群眾健康福祉更有“醫(yī)”靠。市衛(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步聚焦人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問(wèn)題，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”惠民舉措，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)著眼，從細(xì)微之處入手，整體提升醫(yī)療服務(wù)能力，不斷增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。